VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT

Voimassa 01.03.2017 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Peltisepänliike K. Laine Oy y-tunnus 2163308-5. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.

Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Tilausvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi sisältäen hinnan, toimituskulut ja tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Peltisepänliike K. Laine Oy
Raitalankatu 16
24260 Salo
Puhelin: 02 7311 489

kauppa@peltilaine.fi

Voit myös tarkastaa tilauksesi sisällön sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta. Käyttäjätilin käyttö edellyttää käyttäjätilin luomisen tilauksen yhteydessä.

 

Maksutavat

Korttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Peltisepänliike K. Laine käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa.

Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Checkout Finland Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan.

Peltisepänliike K. Laine toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Peltisepänliike K. Laine huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

Verkkopankit

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Mobiilimaksut

Mobiilimaksutapa Pivolla voit maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtäsi tai korttimaksuna kortiltasi hyväksymällä maksun sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa. Pivo-maksutapaa voi verrata muihin verkkokaupasta löytyviin maksutapoihin (esim. verkkopankki tai luottokortti), mutta Pivolla verkko-ostosten maksaminen sujuu ilman avainlukulistaa tai maksukortin tietojen syöttämistä verkkokaupan sivuille.

Käyttöehdot löytyvät Pivon sivuilta: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Lasku- tai osamaksu

Kun maksat ostoksesi Mashin laskulla tai osamaksulla, saat joustavasti maksuaikaa.

Mash Finance Oyj (Y-tunnus: 2159120-9) on vuodesta 2007 asti toiminut suomalainen rahoitusalan yritys.

Mash-laskun tai -osamaksun voivat valita maksutavaksi Suomessa asuvat, yli 20-vuotiaat asiakkaat. Maksutapa on mahdollinen 10–3 000 euron ostoksille.

Mash Finance Oyj:llä on oikeus tarkastaa Mash-laskulla tai -osamaksulla maksavan asiakkaan luotto- ja osoitetiedot ja myöntää tai evätä luotto niiden perusteella. Mash-laskulla tai osamaksulla maksavan tulee antaa henkilötunnuksensa tilausta tehdessään tai tunnistautua pankkitunnuksillaan.

Lue lisää Mash-maksutavoista osoitteesta: https://www.mash.com/fi/kuluttajille

 

Toimitusaika

Toimitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Toimitusaika on 5-10 arkipäivää siitä päivästä kun maksusuoritus näkyy Peltisepänliike K. Laineen tilillä.

 

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Yli 500 € tilaukset ilman toimituskuluja.

Nouto toimipisteestä

Voit noutaa tuotteet toimipisteestämme Raitalankatu 16, 24260 Salo, ma- pe 8.00-16.00. Varmistathan paikallaolomme puhelimitse ennen noutoa. Saat tekstivistin kun tilaus on noudettavissa. Toimipisteestä voit noutaa ilman kuluja.

Nouto Matkahuollosta

Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään tai valitsemaasi Matkahuoltoon tai Matkahuolto-asiamiespisteeseen. Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa. Anna osoite tilaajan tietoihin, jotta voit valita haluamasi noutopisteen. Hinta alkaen 15 €.

Toimitus kotiovellesi

Toimitus suoraan kotiovellesi sovitusti. Lähetys toimitetaan ilmoittamaasi osoitteeseen arkipäivisin. Hinta alkaen 20 €.

 

Vaihto- ja palautusehdot

Tilatuilla asiakkaan mittojen mukaan tehdyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Asiakkaan vaatimusten mukaisesti valmistettua tai muunneltua tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi tehtyä tavaraa on yksilöllisesti tehty tuote eikä sitä voi myydä eteenpäin. Asiakas vastaa kaikista antamistaan mitoista.

 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen kauppa@peltilaine.fi tai soittamalla yhteystiedoissa annettuun numeroon tai postitse:

Peltisepänliike K. Laine Oy
Raitalankatu 16
24260 Salo

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

 

Mittatoleranssit

Tuotteet valmistetaan yksilöllisesti ja pienet mittapoikkeamat ovat mahdollisia.

 

Ylivoimainen este

Peltisepänliike K. Laine Oy ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos luonnoneste, tulipalo, lakko, työsulku, sota liikekannallepano, liikennehäiriö tai muu sellainen este estää tuotteen toimittamisen. Peltisepänliike K. Laine Oy ei ole velvollinen korvaamaan ylivoimaisesta esteestä johtuvaa, sopimuksen täyttämättä jättämisestä tai toimituksen viivästymisestä aiheutunutta vahinkoa Asiakkaalle.

 

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Peltisepänliike K. Laine Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Peltisepänliike K. Laine Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.