VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT
Voimassa 26.10.2024 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Peltisepänliike K. Laine Oy y-tunnus 2163308-5. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.
Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi sisältäen hinnan, toimituskulut ja tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus, mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Peltisepänliike K. Laine Oy
Raitalankatu 16
24260 Salo
Puhelin: 050 441 1090
kauppa@peltilaine.fi
Voit myös tarkastaa tilauksesi sisällön sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta. Käyttäjätilin käyttö edellyttää käyttäjätilin luomisen tilauksen yhteydessä.
Maksutavat
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Korttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa – ja MasterCard SecureCode todentamispalvelut.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Verkkopankit
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, joka välittää maksun verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Mobiilimaksut
Mobiilimaksutapa MobilePay on sovelluksessa toimiva palvelu, jolla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.
Lasku- tai osamaksu
Käytettävissä olevia lasku- ja osamaksupalveluita ovat OP Lasku ja OP Tililuotto.
OP Lasku – luottosopimuksen ehdot
OP Lasku tuoteseloste kuluttajalle
Toimitusaika
Toimitusaika vaihtelee kuormitustilanteen mukaan. Toimitamme tuotteita kerran viikossa. Arvioitu toimitusaika on tilauskohtaisesti valmistetuille tuotteille 2 – 6 viikkoa siitä päivästä, kun maksusuoritus näkyy Peltisepänliike K. Laineen tilillä. Huuvien toimitusaika 1 – 2 kuukautta.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Nouto toimipisteestä
Voit noutaa tuotteet toimipisteestämme Raitalankatu 16, 24260 Salo, ma- pe 8.00-16.00. Varmistathan paikallaolomme puhelimitse ennen noutoa. Saat tekstiviestin kun tilaus on noudettavissa. Toimipisteestä voit noutaa ilman kuluja.
Nouto Noutopisteestä
Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään tai valitsemaasi Matkahuollon noutopisteeseen. Noutopisteet palvelevat aukioloaikojen mukaisesti myös iltaisin ja viikonloppuisin. Saat tekstiviestin tai sähköpostin, kun tilaus on noudettavissa. Anna toimitusosoite tilaajan tietoihin, jotta voit valita haluamasi noutopisteen ja nähdä toimituskulut.
Toimitus kotiovellesi
Toimitus suoraan kotiovellesi sovitusti. Lähetys toimitetaan ilmoittamaasi osoitteeseen arkipäivisin. Toimituskulun näet ostoskorissa ja kassalla.
Vaihto- ja palautusehdot
Tilatuilla asiakkaan mittojen mukaan tehdyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Asiakkaan vaatimusten mukaisesti valmistettua tai muunneltua tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi tehtyä tavaraa on yksilöllisesti tehty tuote eikä sitä voi myydä eteenpäin. Asiakas vastaa kaikista antamistaan mitoista.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen kauppa@peltilaine.fi tai soittamalla yhteystiedoissa annettuun numeroon tai postitse:
Peltisepänliike K. Laine Oy
Raitalankatu 16
24260 Salo
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
Mittatoleranssit
Tuotteet valmistetaan yksilöllisesti ja pienet mittapoikkeamat ovat mahdollisia.
Ylivoimainen este
Peltisepänliike K. Laine Oy ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos luonnoneste, tulipalo, lakko, työsulku, sota liikekannallepano, liikennehäiriö tai muu sellainen este estää tuotteen toimittamisen. Peltisepänliike K. Laine Oy ei ole velvollinen korvaamaan ylivoimaisesta esteestä johtuvaa, sopimuksen täyttämättä jättämisestä tai toimituksen viivästymisestä aiheutunutta vahinkoa Asiakkaalle.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Peltisepänliike K. Laine Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Peltisepänliike K. Laine Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.